petunder (petunder) wrote,
petunder
petunder

Categories:
  • Mood:

Netbynet ЗАДОЛБАЛ. Сборище дебилов

Возникла проблема - перестал коннектиться роутер к интернет. Я не говорю уже о том, что для того, чтобы законнектиться, Netbynet были придуманы какие то долбанутые схемы, начиная от VPN, заканчивая Russia (!!!) PPPoE Dual Access с двойной аутентификацией и другими параноидальными замашками. Но, вот, у меня возникла такая проблема. Ессно, звоню в саппорт. И натыкаюсь на сборище дебилов.

Вместо того, чтобы попробовать разобраться в ситуации, они с самого начала разговора как мантру твердят: мы по роутерам не консультируем, вызывайте платного мастера или подключайте компьютер напрямую. При этом НА ИХ САЙТЕ выложены модели роутеров, которые работают с их сетью и их настройка. Ну ладно. Говорят - подключить компьютер напрямую, подключил напрямую. И неважно, что мне для этого пришлось переложить витую пару по квартире, наличие интернета и возможности посмотреть на сиськи с экрана компьютера перевесили тяготы работы монтажником.

И опять, обана, ничего не работает. Адрес от их DHCP сервера не получает. Думаю, ну сейчас то они найдут причину и помогут мне добрым словом или советом.


А В РЕЗУЛЬТАТЕ 1,5 часа я общался с ЧЕЛОВЕКО-РОБОТАМИ, заучившими МАНТРУ и отвечающими дебильным голосом "вызывайте мастера, мы ничего не знаем и никто вам не поможет".

Напрашивается вопрос: А НАХУЯ ВЫ ТАМ СИДИТЕ, ДОРОГИЕ? ПОСМОТРИТЕ, КАК НАЗЫВАЕТСЯ ВАША ДОЛЖНОСТЬ: СОТРУДНИК ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ!!!

И только после этих полутора часов мытарств, я попал на нормального вменяемого специалиста, который меня переключил на вторую линию поддержки, где я пообщался с весьма грамотным специалистом и все стало понятно, где собака зарыта.

ВОПРОС: ПОЧЕМУ ЭТИ КЛОУНЫ СРАЗУ НЕ ПЕРЕКЛЮЧИЛИ НА ЗНАЮЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА? ЗАЧЕМ ОНИ ПОТРАТИЛИ МОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ?

ВОПРОС 2: КТО ИХ БЕРЕТ НА РАБОТУ??? ЗАЧЕМ ОНИ ТАМ? ЕСЛИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И НЕ УМЕЮТ?

После всего этого отключаюсь от Netbynet. Оно того не стоит. Буду тестировать Корбину. Может у них получше.
Tags: netbynet, дебилы, пиздец
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments